FAQ

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Nettoyage de canapés à domicile : réponses à vos questions les plus fréquentes !

Nous nettoyons tous les types de canapés, y compris en tissu, microfibre, daim, velours, nubuck, alcantara, bouclettes, roche bobois et bubble.

Nous déconseillons de nettoyer votre canapé vous-même, car cela pourrait endommager le tissu et engendrer l’apparition des auréoles (recettes grand-mère trouvées sur internet comme bicarbonate de soude, vinaigre, etc). Faites appel à des professionnels !

Conseils d’experts pour préserver votre canapé et éviter les dommages :

  • Évitez les recettes trouvées sur internet comme le bicarbonate de soude ou le vinaigre, car ils peuvent être agressifs pour le canapé.
  • Évitez les produits chimiques agressifs ou d’origine inconnue.
  • Ne frottez pas trop vigoureusement les tâches et limitez l’utilisation d’eau lors du nettoyage.
  • Évitez les nettoyeurs à vapeur sans extraction, car ils peuvent endommager le canapé.

Évitez d’utiliser certaines shampouineuses comme Bissel, car elles demandent beaucoup de force et de temps pour nettoyer le canapé, ainsi, elles sont adaptées pour les petites surfaces. Attention aux auréoles, élargissez votre périmètre de nettoyage.

D’après nos expertises sur le terrain et les retours de nos clients, il existe deux techniques principales à savoir : 

le nettoyage à vapeur qui se divise en deux catégories : 

– le nettoyage à vapeur sans extraction (uniquement injection de vapeur) : il n’est pas adapté aux canapés car il peut laisser des auréoles et endommager le tissu. 

– l’injection-extraction à vapeur : elle est appropriée pour éliminer les acariens, mais seulement sur un canapé déjà propre.

Le nettoyage à l’eau ou appelé aussi injection-extraction à l’eau avec utilisation de shampoing. C’est une méthode très efficace pour un nettoyage en profondeur, mais certains types de tissus ne supportent pas l’eau et peuvent être endommagés.

Nous privilégions dans ce cas la technique injection-extraction à l’eau avec des exceptions pour certains type de tissus et nous n’utilisons pas pour l’injection-extraction à vapeur car ce dernier est conseillé pour les personnes qui sont hyper sensibles aux acariens et que leurs canapés sont propres et sans tâches.

Oui, nous pouvons traiter et éliminer la plupart des tâches tenaces et les odeurs, néanmoins certaines tâches sont éliminées partiellement.

L’odeur d’urine de chat peut être tenace, mais ne vous inquiétez pas, nos experts en nettoyage sont bien équipés pour traiter cette situation. Nous utilisons des produits spécifiques et des techniques de désodorisation pour éliminer complètement les odeurs d’urine de chat. Dans certains cas, l’odeur pourrait rester un peu et disparaîtra après quelques semaines.

En cas de dégâts causés par des inondations, un incendie, un déménagement ou des locataires précédents, il est essentiel de faire appel à notre service de nettoyage professionnel dès que possible pour vous établir le devis pour votre assurance et ensuite restaurer votre canapé dans la mesure du possible.

Non, afin de préserver la santé de votre famille et de vos animaux de compagnie, nous utilisons des produits de nettoyage écologiques et non toxiques et ne sont pas nocifs pour les bébés ni pour  les personnes allergiques

Oui, nos produits de nettoyage sèchent rapidement, vous pouvez donc utiliser votre canapé peu de temps après le nettoyage ( maximum une demi journée pendant l’été et 1 jour hors l’été )

Le temps de nettoyage varie en fonction de la taille du canapé, du type de tissu, de son état et du nombre de personnes qui interviennent mais en général, cela prend entre 35 minutes et 2 heures.

Oui, notre processus de nettoyage à l’eau élimine efficacement les acariens, les allergènes et les poussières présentes dans votre canapé.

Nous vous recommandons d’utiliser l’imperméabilisant et passer l’aspirateur régulièrement et d’éviter de consommer des aliments ou des boissons sur le canapé.

Nous recommandons de faire nettoyer votre canapé au moins une fois tous les 12 mois, selon son usage.

Vous pouvez prendre rendez-vous en ligne sur notre site, via le bouton Whatsapp, ou nous appeler directement au numéro indiqué sur notre page de contact ou éventuellement, par Email

Oui, nous proposons des services de nettoyage de canapés à domicile, y compris les week-ends, pour votre commodité. Il suffit de nous informer à l’avance.

Oui, nous proposons des forfaits spéciaux pour le nettoyage de plusieurs canapés, adaptés à vos besoins. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.

Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes transparents et communiquons toutes les infos et résultats prévus et nous proposons aussi un test lorsqu’on est pas sûr de résoudre le problème de nos clients. 

Si vous n’êtes pas satisfait, contactez-nous immédiatement, et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les heures qui suivent .

Vous avez la possibilité de payer en espèces à la fin de notre intervention, par Payconiq ou par virement bancaire.

Nous ferons de notre mieux pour répondre aux situations d’urgence et planifier le nettoyage de votre canapé dès que possible, et nous faisons parfois des exceptions pour intervenir le week-end si c’est très urgent.